10月29日到31日，第十一届北京国际老龄产业博览会在北京举办。30号那天，在“新探索 新实践 构建养老享老生态链”论坛上，中国社会治理研究会会长王杰秀提到一个大家都感受深的现实——如今家里人少了，老人和孩子常常不在一个地方，照顾起来真不容易。

王杰秀说，现在已经是人工智能的时代，没有智能化，就谈不上现代化。养老服务也是这样。智能设备和新技术能让养老服务更方便、更高效，也能帮着家庭分担压力。比如那些重复、辛苦的活儿，交给机器人去做，既能让护理人员轻松点，又能帮机构减少成本，还能让照护团队更稳定。

不过，机器再聪明，也不能把老年人的生活全交给算法。人工智能应该像一个隐形的守护者，需要时出现，帮一把，而不是取代人的温度。未来好的养老服务，一定是科技和人情味结合在一起的。机器帮忙，人更安心，生活更有尊严。